Офис-менеджер/секретарь

Ни одно учреждение, организация, предприятие, фирма не могут существовать без руководителя. А офис-менеджер/секретарь – это тот человек, без которого не может обойтись ни один руководитель.

По окончании курса Вы научитесь

• вести делопроизводство 
• создавать номенклатуру дел
• эффективно планировать время
• планировать и организовывать презентации
• устанавливать и поддерживать на сотрудничество ориентированные отношения с сотрудниками и руководством
• формировать позитивную и мотивирующую атмосферу

Содержание курса

• Делопроизводство и архив.
  Правила КМ. Номенклатура дел. Архив. 
• Основы менеджмента.
  Суть менеджмента, задания, основные принципы. Стили управления. Типы руководителей. Стимулирование инициативы сотрудников. Иерархия потребностей.
• Общение.
  Стрессовые ситуации. Конфликт. Виды и причины конфликтов, способы решения. 
• Управление персоналом.
  Трудовой договор. Описание должности. Набор персонала.
• Офис.
  Оформление офиса. Телефонная связь. Приём клиентов. Корпоративная культура. Неписаные законы.
• Договора.
  Понятие договора, стороны, предмет, составные части. Виды договоров.
• Деловая коммуникация.
  Культура электронной связи.Этикет и нормы приличия. Визитные карточки. 
• Презентация и модерация.
  Презентация - формулировка целей, оформление. Структура презентации, помещение. Модерация. Организация совещаний. 
• Безопасность.
• Командировки.
  Нормативные акты. Билеты, гостиница. О чём нельзя забывать во время командировки.
• Оргтехника. 
• Невербальное общение. 

Занятия и стоимость

• длительность курса – 40 уч. часа
• стоимость – 160 Ls + PVN
• 5% скидка для частных лиц
• занятия проходят по адресу Рига, Гертрудес 63.